位于宜昌市伍家崗區隆康路社區的一馬路18號大院，屬老舊雜居小區，地理位置優越，民風淳樸。楊雪是這片轄區的網格員，2019年進入社區，至今已有4年多，她一直有個心病，因為大院內、樓道、樓頂平臺都堆放著大大小小的雜物，不僅堵塞消防通道，樓頂龐大的雜物堆積還造成樓頂漏水等一系列問題。在網格工作中，楊雪一遍遍地宣傳，和居民溝通，請工人師傅清理，就這樣堅持了4年，但雜物就像“雜草”一樣“春風吹又生”。

楊雪逐漸意識到光是勸解和清理是遠遠不夠的。今年中秋國慶雙節前夕，為給居民營造一個良好的居住環境，9月底社區集中清理雜物時再次引發矛盾，鬧得小區沸沸揚揚，居民苦不堪言，楊雪愁眉苦臉。正在雙方爭執不休時，楊雪果斷在“宜接就辦”平臺上報告了該小區的雜物堆放和清理情況，區城運中心接案后，當即便聯合了城管和公安部門一起參與，一方面對堆放雜物的居民進行法治談話、批評教育，另一方面由城管牽頭，集中將院內所有的雜物全部清理干凈，整個過程速見成效，居民拍手稱快。

事后，為了保持清理成果，楊雪還在居民群召集了一批居民志愿者，對清理成果進行長效監督，隨時檢查上報情況，現在的一馬路18號雜居大院以一個嶄新的面貌呈現在居民面前，至此也了了楊雪的一塊心病。（通訊員 楊雪、李攀攀）